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　　由于历史的原因，我国心理健康事业的起步较慢，普罗大众对心理健康认识不足，认为只要躯体无病就是健康，认为只有疯子才去看心理医生。然而现代医学对健康已重新下定义，健康不但要求有躯体的健康，还要求心理健全和良好的社会适应。进入90年代以来，随着经济模式的转变，人事制度的改革，社会生活的转轨，观念的急速转变，竞争的白热化，带来价值多元化，观念冲突，文化矛盾，地位变迁，家庭变故，婚姻裂变等阵阵冲击，社会人群中的心理疾病以极快的速度蔓延着，随着资讯的发达，传媒的广泛报道人们对心理健康的观念也历经巨大的变化，康宁心理咨询热线见证着这个变迁过程。

　　康宁心理热线93年刚开通时，尽管是免费的，但约而不见的时有人在。渐渐地知道的人越来越多，求助的人也越来越多。99年5月17日康宁心理咨询热线网站开通后求助的人数直线上升，一时间医生应接不暇，数年间不但求助者人数剧增，观念也历经巨变。

　　以前看心理医生要偷偷摸摸，惟恐被熟人撞见，有时甚至临阵逃脱约而不见，不敢正视医生；如今多数人可以大大方方，甚至引以为荣，自己康复后还带亲戚朋友来就诊，甚至游说有问题的同事、生意伙伴顾客来就诊。

　　既往求助者的问题多集中在焦虑、抑郁、强迫、恐怖、疑病、失眠、行为障碍、性变态、性功能障碍、神经性贪食厌食等等。近年就就业问题、学习困难、人际关系敏感、社交恐怖、个性缺陷、恋爱婚姻家庭危机、亲子关系等问题而咨询医生的越来越多。还有挫折、自杀、犯罪等危机干预，以及迷信、赌博、酗酒、吸毒等不良行为。甚至要求作自信训练，记忆训练、情绪控制训练，以进一步提高生活质量，提高社会适应能力，改善人际关系，促进人格成熟。争取自我实现。

　　曾有一某公司部门经理，男性，35岁，大学本科文化，主诉半夜怕冷3年。病者3年来每于下半夜间3?点时发冷，大热天时要穿4件羽绒袄睡觉，还要盖4张棉被方能入睡，稍有差池就会“感冒高热”，半夜醒来汗流浃背，每夜都要起床更衣2次，即使这样他还是照穿不误，他坚信自己患有疑难杂症，患者因此而自卑，情绪低落，不敢参加社交活动，不敢恋爱，无法上班，痛苦万分。起病后在佛山、广州等地四处求医，也曾来市三医院治疗过，但其母对市三医院极具成见，一看见儿子到三医看病就大骂一场，甚至寻死觅活的，见到三医开的药就丢，认为三医只会医精神病，自己的儿子不是精神病，吃了这些药没疯会变疯，还会影响生育能力，令她断子绝孙。数年间病者虽偷偷地服药，但因其母的限制无作心理治疗，病情一直迁延不愈。有一次病者在朋友家上网，无意中看到康宁心理咨询热线，如获至宝，当他看到个案分析中的“大热天时穿棉袄盖棉被的老太婆”个案时更是兴奋不已，“这不就是我的写照吗？！”其母得知后也信心大增，遂托本院一位护士长介绍入院，诊断“疑病症”，给予药物及心理治疗，心理治疗不但针对病者本人，还涉及到家庭其他成员，进行过数次“家庭治疗”，不到半月病情奇迹般好转，并很快重新投入社会，走上工作岗位，数月前还送来结婚喜糖，其母更是笑得合不拢嘴。可见观念的转变至关重要。

　　在西方发达国家，看心理医生被认为是人格成熟的表现，更是身份、地位、财富的象征，因为心理医生供不应求，看心理医生花费不菲，只有那些有钱的人才付得起昂贵的治疗费，笔者曾有个案专程从加拿大回来看心理医生的，因为她在加拿大要排队等三个月。

　　很多求助者经医生的悉心治疗后愁云变笑容，作为一个心理医生，内心也就充满着满足感。